Όροι Χρήσης του προγράμματος πιστότητας HankyPanky
Έκδοση v1 · Τελευταία ενημέρωση: [ΣΥΜΠΛΗΡΩΝΕΤΑΙ: ημερομηνία έναρξης ισχύος]
Η έκδοση αυτή είναι το κείμενο που καταγράφεται στον λογαριασμό σου τη στιγμή που αποδέχεσαι τους όρους κατά την εγγραφή.
Σημείωση προς τον υπεύθυνο του καταστήματος — να αφαιρεθεί πριν τη δημοσίευση
Τα πεδία με κίτρινο φόντο πρέπει να συμπληρωθούν με τα πραγματικά εταιρικά και εμπορικά στοιχεία και το τελικό κείμενο να ελεγχθεί από νομικό σύμβουλο. Μέχρι τότε το έγγραφο δεν είναι πλήρες.
1. Ποιοι είμαστε
Το πρόγραμμα πιστότητας «HankyPanky» λειτουργεί από την εταιρεία [ΣΥΜΠΛΗΡΩΝΕΤΑΙ: πλήρης επωνυμία και νομική μορφή], με ΑΦΜ [ΣΥΜΠΛΗΡΩΝΕΤΑΙ: ΑΦΜ] (ΔΟΥ [ΣΥΜΠΛΗΡΩΝΕΤΑΙ: ΔΟΥ]), αριθμό ΓΕΜΗ [ΣΥΜΠΛΗΡΩΝΕΤΑΙ: ΓΕΜΗ], με έδρα [ΣΥΜΠΛΗΡΩΝΕΤΑΙ: πλήρης διεύθυνση έδρας].
Επικοινωνία: [ΣΥΜΠΛΗΡΩΝΕΤΑΙ: email επικοινωνίας], τηλέφωνο [ΣΥΜΠΛΗΡΩΝΕΤΑΙ: τηλέφωνο].
2. Τι είναι το πρόγραμμα
Το HankyPanky Loyalty είναι δωρεάν πρόγραμμα επιβράβευσης πελατών. Με κάθε αγορά που δηλώνεις στο ταμείο με την κάρτα μέλους σου συγκεντρώνεις πόντους, τους οποίους μπορείς να εξαργυρώσεις με ανταμοιβές του καταλόγου. Η συμμετοχή είναι προαιρετική και δεν αποτελεί προϋπόθεση για να αγοράσεις οτιδήποτε.
3. Ποιος μπορεί να γίνει μέλος
Μέλος γίνεται φυσικό πρόσωπο που έχει συμπληρώσει το [ΣΥΜΠΛΗΡΩΝΕΤΑΙ: ελάχιστο όριο ηλικίας — στην Ελλάδα η ηλικία συγκατάθεσης για υπηρεσίες της κοινωνίας της πληροφορίας είναι τα 15 έτη (ν. 4624/2019, άρθρο 21)] έτος της ηλικίας του. Κάθε πρόσωπο δικαιούται έναν λογαριασμό. Ο λογαριασμός είναι προσωπικός και δεν μεταβιβάζεται.
4. Ο λογαριασμός σου
- Δηλώνεις στοιχεία που είναι ακριβή και τα κρατάς ενημερωμένα από το προφίλ σου.
- Ο κωδικός σου είναι προσωπικός. Αν υποψιάζεσαι ότι τον έμαθε κάποιος άλλος, άλλαξέ τον αμέσως.
- Αν ξεχάσεις τον κωδικό σου, χρησιμοποιείς τη λειτουργία ανάκτησης· ο σύνδεσμος στέλνεται στο email του λογαριασμού.
- Μπορείς να διαγράψεις τον λογαριασμό σου οποιαδήποτε στιγμή μέσα από το προφίλ σου.
5. Πόντοι
- Οι πόντοι αποδίδονται με βάση την αξία της συναλλαγής, σύμφωνα με τον ισχύοντα κανόνα απόδοσης [ΣΥΜΠΛΗΡΩΝΕΤΑΙ: πόντοι ανά ευρώ και τυχόν εξαιρέσεις προϊόντων].
- Οι πόντοι πιστώνονται μόνο εφόσον δηλώσεις την κάρτα μέλους σου κατά τη συναλλαγή. Δεν αποδίδονται αναδρομικά.
- Σε ακύρωση ή επιστροφή συναλλαγής, οι αντίστοιχοι πόντοι αφαιρούνται.
- Οι πόντοι λήγουν [ΣΥΜΠΛΗΡΩΝΕΤΑΙ: διάρκεια ισχύος πόντων, π.χ. 12 μήνες από την απόκτησή τους].
- Οι πόντοι δεν έχουν χρηματική αξία, δεν εξαργυρώνονται σε μετρητά, δεν μεταβιβάζονται και δεν κληρονομούνται.
6. Ανταμοιβές και επίπεδα
Ο κατάλογος ανταμοιβών, το κόστος κάθε ανταμοιβής σε πόντους και τα επίπεδα μέλους ισχύουν όπως εμφανίζονται στην εφαρμογή κάθε στιγμή. Μπορούν να αλλάξουν ή να αποσυρθούν, χωρίς όμως να θίγονται εξαργυρώσεις που έχουν ήδη ολοκληρωθεί. Η εξαργύρωση γίνεται στο κατάστημα, με επίδειξη του κωδικού εξαργύρωσης, και υπόκειται σε διαθεσιμότητα.
7. Κάρτα μέλους και κωδικός QR
Η ψηφιακή κάρτα μέλους σε ταυτοποιεί στο ταμείο. Όποιος έχει τον κωδικό της μπορεί να εξαργυρώσει πόντους, γι' αυτό μην τον δημοσιεύεις και μην τον μοιράζεσαι. Αν χαθεί ή διαρρεύσει, ενημέρωσέ μας για να εκδοθεί νέος.
8. Κατάχρηση
Μπορούμε να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε συμμετοχή και να ακυρώσουμε πόντους σε περιπτώσεις δόλιας ή καταχρηστικής συμπεριφοράς — ενδεικτικά, εικονικές συναλλαγές, πολλαπλοί λογαριασμοί για το ίδιο πρόσωπο, εμπορία πόντων ή παραποίηση αποδείξεων. Σε τέτοια περίπτωση σε ενημερώνουμε και έχεις δικαίωμα να υποβάλεις τις αντιρρήσεις σου στα στοιχεία επικοινωνίας της παραγράφου 1.
9. Διάρκεια και τερματισμός
Μπορείς να αποχωρήσεις όποτε θέλεις, διαγράφοντας τον λογαριασμό σου. Με τη διαγραφή χάνονται οι πόντοι που δεν έχεις εξαργυρώσει. Αν το πρόγραμμα τερματιστεί συνολικά, θα ενημερωθείς τουλάχιστον [ΣΥΜΠΛΗΡΩΝΕΤΑΙ: προθεσμία προειδοποίησης, π.χ. 30 ημέρες] πριν, ώστε να προλάβεις να εξαργυρώσεις το υπόλοιπό σου.
10. Αλλαγές στους όρους
Οι όροι μπορεί να τροποποιηθούν. Ουσιώδεις αλλαγές ανακοινώνονται στην εφαρμογή και, όπου απαιτείται, με email, πριν τεθούν σε ισχύ. Η έκδοση των όρων που αποδέχθηκες καταγράφεται στον λογαριασμό σου.
11. Προσωπικά δεδομένα
Το πώς επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σου περιγράφεται αναλυτικά στην Πολιτική Απορρήτου, που αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων όρων.
12. Εφαρμοστέο δίκαιο και διαφορές
Εφαρμόζεται το ελληνικό δίκαιο. Για κάθε διαφορά αρμόδια είναι τα δικαστήρια [ΣΥΜΠΛΗΡΩΝΕΤΑΙ: πόλη αρμόδιων δικαστηρίων]. Ως καταναλωτής διατηρείς το δικαίωμα προσφυγής σε φορείς εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών, καθώς και στη Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή.
13. Επικοινωνία
Για οτιδήποτε αφορά το πρόγραμμα, γράψε μας στο [ΣΥΜΠΛΗΡΩΝΕΤΑΙ: email επικοινωνίας] ή ρώτησε στο κατάστημα.